Algemene voorwaarden
1. ALGEMENE BEPALINGEN
De webshop van VéloChic biedt klanten de mogelijkheid om producten online aan te kopen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst worden via de webshop van VéloChic. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. Eventuele voorwaarden van de klant worden enkel aanvaard indien VéloChic deze voorafgaand, schriftelijk en uitdrukkelijk heeft bevestigd. Alle rechten en aanspraken die door deze voorwaarden ten gunste van VéloChic wordt vastgelegd, gelden eveneens voor door VéloChic ingeschakelde derden of partners.
2. PRIJZEN
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en steeds inclusief btw.
Eventuele bijkomende kosten zoals verzending of administratie worden steeds apart vermeld.
De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op het product zoals omschreven in de tekst. Afbeeldingen kunnen decoratieve elementen bevatten die niet inbegrepen zijn.
VéloChic behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen of te corrigeren. Evidente fouten in prijsvermeldingen bijvoorbeeld door technische- of typfouten kunnen ook na de bestellingen worden rechtgezet.
3. HET AANBOD
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden aangepast of ingetrokken.
VéloChic kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer een product niet beschikbaar blijkt. Indien een aanbod slechts onder bepaalde voorwaarden geld, wordt dit duidelijk vermeld.
VéloChic streeft naar correcte en actuele productinformatie. Ondanks deze zorg kunnen onjuistheden voorkomen. Zodra een fout wordt vastgesteld wordt dit zo snel mogelijk gecorrigeerd. VéloChic is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit foutieve informatie op de website. Vastgelegde fouten kunnen worden gemeld via VeloChic.be@outlook.com
Kleuren van foto’s kunnen licht afwijken van de realiteit afhankelijk van scherminstellingen. Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant hiervan op de hoogte te zijn.
4. BESTELLINGEN EN LEVERINGEN
VéloChic verzendt bestellingen binnen de 2 à 3 werkdagen nadat de betaling volledig werd ontvangen, voor zover de producten in voorraad zijn. Verzending gebeurt via Bpost volgens hun geldende, niet-bindende levertermijn.
Vertraging kan nooit aanleiding geven tot annulering van de aankoop of schadevergoeding.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres. Bij foutieve adresgegevens en retourzending van het pakket, worden nieuwe verzendkosten aangerekend (€3,50).
Zichtbare schade of kwaliteitsproblemen moeten binnen de 2 werkdagen na ontvangst gemeld worden via VeloChic.be@outlook.com
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een automatische bevestigingsmail. De klant dient deze gegevens te controleren en eventuele fouten onmiddellijk melden.
5. EIGENDOMSVOORBEHOUD
Alle geleverde artikelen blijven eigendom van VéloChic tot de volledige betaling werd ontvangen.
6. CONFORMITEIT & GARANTIE
Indien een artikel defect is bij ontvangst of defect blijkt bij normaal gebruik, beschikt de klant over een garantietermijn van 2 maanden vanaf de datum van aankoop. Herstelling gebeurt kosteloos indien de termijn gerespecteerd werd. Na deze periode kunnen herstellingen tegen vooraf afgesproken kosten worden uitgevoerd. De verzendkosten zijn steeds ten laste van de klant. Voorafgaand moet contact opgenomen worden via VeloChic.be@outlook.com
Herstellingen of bewerkingen door derden doen de garantie vervallen.
Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid, ongevallen of afwijkend onderhoud valt niet onder garantie.
7. HERROEPINGSRECHT
De klant heeft het recht om binnen na ontvangst de bestelling te herroepen met opgave van redenen.
Terugbetaling gebeurt enkel indien het product ongebruikt is, in originele staat en in de originele, onbeschadigde verpakking wordt teruggestuurd. Terugzending gebeurt op kosten van de klant.
Na ontvangst van de herroepingsmelding betaalt VeloChic de klant binnen maximaal 14 dagen terug, exclusief verzendkosten.
8. BETALING
Betalingen kunnen worden uitgevoerd via krediet-/debitkaart, Apple Pay en Google Pay.
VéloChic streeft naar een veilige online winkelomgeving maar is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die misbruik maken van het betalingssysteem of de webshop.
8. BETALING
Vragen opmerkingen of klachten kunnen worden gericht aan:
VéloChic klantendienst
E-mail: VeloChic.be@outlook.com
9. OVERMACHT
VeloChic is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming van haar verplichtingen door omstandigheden buiten haar wil, zoals brand, storm, overstroming, pandemieën, stakingen, storingen bij post- of communicatiebedrijven, enz. In dergelijke gevallen kan VeloChic de overeenkomst opschorten of beëindigen.
10. PRIVACY
VeloChic verwerkt persoonsgegevens conform de Belgische privacywetgeving en de GDPR/AVG.
Door een bestelling te plaatsen geeft de klant toestemming om zijn gegevens te gebruiken voor klantenbeheer, orderverwerking, levering en marketingcommunicatie. De gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden.
De klant heeft steeds recht op inzage, wijziging of verwijdering van zijn gegevens.
Uitschrijven uit marketingcommunicatie kan via e-mail naar VeloChic.be@outlook.com
11. AANTASTING GELDIGHEID
Indien een bepaling uit deze Voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
12. TOEPASSELIJK RECHT & GESCHILLEN
Deze Algemene Voorwaarden vallen onder de Belgische wetgeving.
Geschillen behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.